Agenda, dossiers, relation client, suivi commercial, facturation, reporting : on prend en charge ce qui vous ralentit, pour que vous gardiez les décisions.
Canal, échéance, priorité et éléments attendus : la demande est tracée dès la réception.
On rattache la demande à une prestation du catalogue et on vérifie que les informations et autorisations sont là.
Selon la procédure du client, avec contrôle du résultat avant toute diffusion.
Livrable transmis, validation obtenue, suivi mis à jour, éléments archivés.
Canal : e-mail · Reçu à 08:42
Prestation rattachée et vérifications faites.
Trois options proposées, selon l'agenda.
Invitation confirmée et tracée.
Faites défiler : le travail s'ouvre, couche après couche.
Choisissez ce dont vous avez besoin. Chaque mission est cadrée avant de démarrer : prestations, limites, validations et livrables.
Vous libérez votre agenda et votre temps de décision. On tient l'organisation, les dossiers et la coordination.
Aucune demande ou relance ne reste sans suite. Vous gardez les décisions commerciales.
On prend en charge la logistique du recrutement. Les décisions d'embauche restent les vôtres.
Ce service est composé à partir des prestations du catalogue ; périmètre exact défini au cadrage.
Un accompagnement pour faire le point, identifier des pistes d'évolution et formaliser un plan d'action.
Service hors catalogue : conditions, financement et prestataire à confirmer au cadrage.
Pour chaque prestation : ce que l'on fait, et ce que l'on vous livre, avec la limite clairement indiquée.
Aucune mission n'est exécutée sans cadrage minimal du besoin, du canal de communication et des validations attendues.
Besoin prioritaire, interlocuteurs, calendrier.
Compte renduProcessus, dossiers, outils, échéances, points de vigilance.
Fiche clientLes accès utiles, avec le niveau minimal nécessaire.
Registre des accèsEspaces de suivi, dossiers et tableaux.
Espace de travailPremière séquence de tâches et règles de validation.
Retour d'ajustementProcédure client mise à jour, suivi fixé.
Procédure validéeIllustration : ce qui se disperse chez vous, ce qui est tenu chez nous.
Le niveau d'autonomie est défini pour chaque prestation et consigné dans la fiche client.
Des règles simples, connues d'avance.
Sauf mandat écrit, accès autorisé et procédure sécurisée.
On travaille dans les outils que vous utilisez déjà, avec le minimum d'accès nécessaire, et un registre des accès tenu pour chaque client.
Outils cités sans affiliation. Licences, administrateur et conditions d'accès précisés pour chaque mission ; un outil payant éventuel est traité avec vous.
Informations utilisées uniquement pour la mission. Comptes nominatifs, authentification multifacteur quand possible, accès retirés en fin de mission.
Horaire, forfait mensuel ou forfait par mission : on choisit selon la nature, le volume et la récurrence de votre besoin.
Point de suivi régulier et reporting adapté à la mission. Fréquence et format fixés avec vous.
Décrivez votre besoin en une minute. Un cadrage permet de définir le périmètre, les limites, les validations et les livrables avant de démarrer.